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A Metadados comemora 29 anos de atuação e traz o Professor Érico como destaque em seu informativo nº 31.

ENTREVISTA
Foto: Gil Foto e Vídeo Jornalismo


Érico Guimarães Guglielmo é professor e conferencista, com amplo conhecimento e experiência em técnicas de Programação Neurolínguistica (PNL), de motivação, comportamento humano, liderança, vendas, comunicação, atendimento e oralidade. Atua em diversos cursos in company e como consultor na área de comunicação para diversas empresas. Ministra palestras de motivação nas áreas de comunicação, administração, liderança, gestão de pessoas, vendas, atendimento ao cliente, marketing e telemarketing para empresas de todo o Brasil. Além disso é colunista em diversos veículos de comunicação. Para mais informações sobre o trabalho do conferencista acesse: www.ericoguimaraes.com.br.
Quais atribuições a Programação Neurolinguística (PNL) oferece para as empresas?
As empresas querem investir o máximo possível em seu recurso mais produtivo, o recurso humano. A PNL tem por finalidade melhorar a produtividade e a qualidade de vida dos colaboradores. O colaborador mais feliz produz mais, com mais qualidade, e a empresa cresce. É um ciclo! Empresa em crescimento com colaboradores felizes atraem profissionais melhores, que produzem mais e melhor, e assim por diante.

Como é possível aperfeiçoar o profissional por meio da neurolinguística?
A PNL é, em sua base, comunicação. Você é o que comunica que é, e você está onde se coloca. O meu trabalho é conscientizar as pessoas do potencial que o ser humano possui. A partir daí, começamos um programa de desenvolvimento deste profissional e ele pode ser o que quiser ser! Não há limites para alguém que quer escrever sua própria história como autor e ator protagonista.

O termo é bastante disseminado nas organizações? Por quê?
Sim. Porque funciona! Veja, todos nós somos afetados pela lei da gravidade. Se ninguém nunca tivesse falado a respeito dela ainda assim sofreríamos os seus efeitos! Existem leis que interferem em nossa vida o tempo todo. A PNL não é apenas uma técnica de motivação, ela serve para mudar vidas e o futuro de empresas. Um ajuntamento de pessoas totalmente sem foco torna-se uma equipe de alto desempenho. É com base em resultados que a PNL tem se tornado investimento fundamental nas grandes corporações.

De que maneira é benéfico à equipe um conhecimento e aperfeiçoamento nas áreas de comunicação, atendimento e oralidade?
Eu sempre parto do ponto de que tudo começa na comunicação. Sua roupa é como você se comunica ao mundo. Sua assinatura é como você se comunica legalmente. Seu atendimento comunica quem é a empresa. Quando achamos um objetivo, quando nós entendemos o que queremos comunicar então partimos para uma ação. Uma empresa com foco, com objetivo, com propósito, terá um atendimento que reflete isso ao seu cliente.

Como se pode treinar um profissional para melhorar nestas áreas?
Eu não diria treinar, diria conscientizar. Um profissional treinado para ser um bom orador nem sempre tem algo a comunicar, pode ser um excelente palestrante, mas sem conteúdo seu discurso não produzirá resultados. Ter um atendimento de excelência não vai fazer a empresa produzir mais, ou crescer mais, pelo contrário pode fazer com que a empresa tenha uma demanda maior do que consegue entregar com qualidade, e produzir muito com qualidade baixa pode levar uma empresa à falência. É importante conscientizar as empresas desde o mais alto escalão até o colaborador mais humilde que a empresa tem um propósito e todos devem transmiti-lo. Alta performance só pode ser conseguida a partir de objetivos comunicados de forma clara.

Quando as empresas ou o profissional deve contratar um consultor?
Essa é uma pergunta extremamente importante. Empresas costumam cortar investimentos em marketing, em consultoria, treinamentos e em palestras quando começam a entrar em crise. Na verdade a contratação deveria ser no momento em que se prevê a crise. É possível prever e projetar situações por meio de várias ferramentas dentro das organizações. Muitas empresas conseguiriam passar com facilidade pelas crises, ou ainda, deixar de passar pelas crises se ao avistar a ponta do iceberg imediatamente acionasse um consultor para organizar, treinar e conscientizar a equipe. Entretanto, os profissionais sempre devem procurar por atualizações o tempo todo, o modo de se comunicar muda com frequência e estar atualizado para comunicar seus objetivos junto ao mercado é primordial. A PNL ajuda qualquer profissional a atingir a excelência, a enxergar o mundo de forma mais ampla, a aprenderem com mais facilidade, a se relacionarem melhor, a serem mais criativos, a tomar decisões mais sábias. Aos que não possuem verba para investir em consultoria, é possível, inicialmente, atualizar-se por meio de livros ou até mesmo palestras.

Para conferir a Revista clique abaixo! Fonte: Informativo Metadados

Dando a volta por cima...



Espero que minha experiência nesta área possa ajudar àqueles que em algum momento passar pela situação de estar fora do mercado de trabalho, por qualquer motivo que seja.

Sempre acreditei que pessoas competentes e com vontade de trabalhar não ficam sem trabalho. Também tenho a certeza que as coisas só podem ser boas para os dois lados envolvidos.

Ocupava eu a posição de gerente administrativa e comercial de uma indústria de montagem de painéis elétricos em Contagem MG, já a 4 anos.

Fizemos uma excelente venda, porém o cliente só pagou 50% do que devia gerando com isso enormes problemas financeiros.

Reunimo-nos para decidir as medidas a tomar para passar por esta tempestade.

Precisávamos cortar despesas e o setor onde estas eram mais altas eram no setor de pessoal, naquele momento cabeças precisavam rolar.


Após diversas considerações, principalmente o fato de termos nossa capacidade de industrialização em seu melhor momento, com muitos pedidos em casa, cheguei à conclusão que a pessoa que deveria ser dispensada era eu mesma.

Não tinha medo disso e naquele momento era o melhor para a empresa. Vejam acima, no segundo parágrafo, algumas de minhas crenças.

Estava estruturando a empresa para sair e montar uma filial em Salvador, já que meu maior objetivo era voltar para a Bahia, terra que havia me apaixonado quando morei lá. Sem grana a empresa não poderia montar esta filial. Havia implantado a ISO 9001, um depto. de vendas e diversos processos que indicavam que a empresa poderia andar sem minha presença.

É claro que mesmo ganhando bem tinha certeza que dava lucro para a empresa, mas o meu era o maior salário e cortando este daria certa folga naquele momento crítico.

E aí o que fazer desempregada? Nem no sonho imaginava que isto iria acontecer... Vejam como foi isso:

Primeiro precisava assimilar a idéia, e isto teria que ser rápido;

Depois pensar no que tinha que pagar. Tinha diversos compromissos financeiros: duas filhas na faculdade (o ex-marido, pai das duas não ajudava em nada) estava fazendo MBA por conta própria no IBMEC, pagava prestação de carro, de apartamento, ajudava meus pais. Enfim as despesas eram grandes;

Estudar minha situação financeira para ver como cumprir com os compromissos. Não tinha carteira assinada, portanto nada de FGTS. Se eu estava saindo porque a empresa estava com problemas financeiros é claro que meu acerto foi com pagamentos parcelados.

Isto sem falar que boa parte de meu pagamento era comissão, e a parcela referente à venda que causou tudo isto foi por água abaixo na parte que não haviam recebido e eu já contava com tal comissão;


Planejar o que fazer naquele momento, como chegar ao futuro sem muita dor de cabeça;

Estruturar-me emocionalmente para ficar um tempo em casa. Tinha 47 anos, o que sabia iria dificultar minha entrada nas empresas.

Aí fiz o seguinte:

Tinha consciência que ficar em casa sem fazer nada iria com certeza abaixar meu moral e aumentar minhas preocupações.

Precisava urgentemente ter alguma atividade para o período sem emprego.


Como tinha planejado ser palestrante quando me aposentasse, ou seja, deixasse de trabalhar só para uma empresa por vez, pensei que estava na hora de planejar melhor tal atividade.

Rapidamente enxerguei que para conseguir ter sucesso nesta atividade precisava escrever um livro, o que me daria muito mais credibilidade.

Assim, durante dois meses procurei algumas pessoas que poderiam me ajudar a me recolocar no mercado e escrevi um livro. Foi uma experiência fantástica, ler livros novos, reler outros que achava importantes, pesquisar na internet e em bibliotecas.

Enfim, quando vi estava com um emprego arrumado e há dois meses trabalhando uma média de 16 horas por dia de domingo a domingo escrevendo o livro.

Deixo as seguintes dicas:

Primeiro não se deixe abater pelo desespero, as empresas não querem saber que você precisa delas, querem saber o que pode fazer por elas;

Saiba que empresas que só empregam pessoas que estão precisando de trabalho, aqueles coitadinhos, não querem pagar o que valem. Empresas que querem profissionais competentes e que pagam o que estes merecem, buscam no mercado aqueles que podem ajudá-las a crescer;

Jack Welch, ex CEO da GE e considerado o maior executivo do século passado, diz que 10 % dos profissionais nas organizações estão prontos para serem mandados embora. Então, se você foi dispensado porque a empresa precisava diminuir o número de colaboradores em algum momento de crise, provavelmente fazia parte destes 10%. As estrelas, aquelas que ajudam a empresa a ir para frente ficam.

Mesmo em momentos de crise. Analise onde errou. Veja como estava agindo nos últimos tempos em seu trabalho. Aprenda com seu erro!


Organizações precisam dar lucro e, portanto não podem ficar olhando o que você fez no passado, precisam ver quais são seus resultados no momento;

Monte uma estratégia para passar pelo processo de seleção. Alguns levam meses e o que mais tira pessoas de vagas onde com certeza poderiam ter sucesso é o lado psicológico e não o conhecimento. Você precisa falar a verdade, mas pode mudar a sua forma de ver esta verdade e assim conseguir reverter a situação. Evite ser um derrotado. Procure mostrar que aprendeu com o erro e cresceu como profissional. Seja um otimista e não um pessimista. Mostre o que pode fazer de bom pela empresa;

Converse com ex-colegas e ex-chefes, descubra onde errou e mude para melhor. Dizem que pau que nasce torto morre torto. Já que você não é pau pode mudar. Só não erra quem não faz!

Coloque o poder de seu subconsciente para trabalhar para você. Imagine como deve ser seu emprego ideal. Peça tudo que achar importante. Acredite, você merece! Só não peça pensando somente em você, porque negócios bons para um lado só, acabam.

Não fique lamentando o que passou, senão não vai enxergar as novas oportunidades que irão aparecer;

Peça ajuda. Procure as pessoas que você acha que pode te ajudar e ofereça trabalho. Mas tome cuidado porque ninguém irá te indicar se não confia em você.

E tenha sucesso!

Sonia Jordão

 

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